Internetového obchodu www.aidcompass.sk
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom e-shopu a kupujúcim. Dokument je vypracovaný v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení.
I. ÚVODNÉ USTANOVENIA A VYMEDZENIE POJMOV
1.1. Predávajúci:
Obchodné meno: Mgr. Nina Martinčičová MBA – AID COMPASS
Sídlo: Prídavková 53/A, 841 06 Bratislava, Slovenská republika
IČO: 56804199
DIČ: 1123129920
Email: info@aidcompass.sk
Telefón: +421 902 091 899
(ďalej len „Predávajúci“)
1.2. Kupujúci: Fyzická alebo právnická osoba, ktorá odoslaním objednávky vstúpila do zmluvného vzťahu s Predávajúcim. Ak Kupujúci pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, považuje sa za Spotrebiteľa.
1.3. Webové sídlo: Internetový obchod prevádzkovaný na URL adrese www.aidcompass.sk.
1.4. Produkt: Digitálny obsah a služby vo forme registrácií na kurzy prvej pomoci, špecializované kurzy, kurzy pre školy a kurzy pre rodičov.
II. OBJEDNÁVKA A UZATVORENIE ZMLUVY
2.1. Nákup v e-shope prebieha bez registrácie. Predávajúci neposkytuje sekciu „Moje konto“ ani inú formu trvalého používateľského účtu. Kupujúci zadáva údaje potrebné na vybavenie objednávky pri každom nákupe nanovo.
2.2. Kúpna zmluva vzniká na základe elektronického odoslania objednávky Kupujúcim a jej následného potvrdenia Predávajúcim na e-mailovú adresu Kupujúceho. Od tohto momentu vznikajú medzi oboma stranami vzájomné práva a povinnosti.
2.3. Odoslaním objednávky Kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi.
III. CENA A PLATOBNÉ PODMIENKY
3.1. Všetky ceny uvedené na webovom sídle sú konečné. Predávajúci nie je platcom DPH.
3.2. Kupujúci môže realizovať platbu nasledujúcimi spôsobmi:
a) Bezhotovostným prevodom na bankový účet Predávajúceho.
b) Online platobnou kartou prostredníctvom integrovanej platobnej brány.
3.3. Pri platbe cez platobnú bránu Kupujúci postupuje podľa pokynov poskytovateľa platobných služieb. Predávajúci neuchováva údaje o platobných kartách Kupujúceho.
IV. DODACIE PODMIENKY (VIRTUÁLNY PRODUKT)
4.1. Predmetom predaja je virtuálny produkt. Žiadny fyzický tovar sa neodosiela poštou ani kuriérom.
4.2. Po overení a pripísaní platby na účet Predávajúceho bude Kupujúcemu doručené na e-mailovú adresu online potvrdenie o registrácii na kurz.
4.3. Súčasťou potvrdenia je unikátny QR kód, ktorý slúži na identifikáciu účastníka pri vstupe na kurz. Kupujúci je povinný si toto potvrdenie uschovať (v elektronickej alebo vytlačenej podobe) a preukázať sa ním v deň konania kurzu.
V. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY A STORNO PODMIENKY
5.1. Spotrebiteľ má v zmysle zákona právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 kalendárnych dní od uzavretia zmluvy.
5.2. DÔLEŽITÉ UPOZORNENIE: Vzhľadom na charakter služieb viazaných na konkrétny termín, Kupujúci nákupom kurzu výslovne súhlasí a berie na vedomie, že stráca právo na odstúpenie od zmluvy v prípade, ak sa termín zakúpeného kurzu koná skôr, ako uplynie zákonná 14-dňová lehota na odstúpenie. Toto ustanovenie sa uplatňuje v súlade s § 19 ods. 1 písm. a) zákona č. 108/2024 Z. z., keďže ide o poskytnutie služby, ktorá začala s výslovným súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie.
5.3. Odstúpenie od zmluvy musí Kupujúci zaslať písomne na e-mailovú adresu info@aidcompass.sk. Môže na to použiť formulár zverejnený na webovom sídle.
VI. ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY A REKLAMÁCIE
6.1. Predávajúci zodpovedá za to, že kurz bude poskytnutý v súlade s popisom na webovom sídle, v dohodnutom termíne a kvalite.
6.2. V prípade, že kurz neprebehol z dôvodov na strane Predávajúceho, má Kupujúci právo na náhradný termín alebo vrátenie plnej výšky zaplatenej sumy.
6.3. Podrobný postup pri reklamáciách upravuje Reklamačný poriadok, ktorý je dostupný na webovom sídle.
VII. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
7.1. Spracúvanie osobných údajov prebieha v súlade s nariadením GDPR a zákonom o ochrane osobných údajov. Podrobné informácie sú uvedené v dokumente Zásady spracúvania osobných údajov.
VIII. ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV (ARS)
8.1. Kupujúci – Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva.
8.2. Ak Predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, Spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS (napr. Slovenská obchodná inšpekcia).
IX. DUŠEVNÉ VLASTNÍCTVO
9.1. Obsah kurzov, prezentácie, učebné texty a iné materiály poskytnuté v rámci kurzov sú duševným vlastníctvom Predávajúceho alebo tretích strán. Bez predchádzajúceho písomného súhlasu je zakázané ich šírenie, kopírovanie alebo komerčné využívanie.
X. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
10.1. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu VOP. Pre Kupujúceho sú záväzné VOP platné v čase odoslania objednávky.
10.2. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 15.05.2026.
